REGULAMIN
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1
Sklep internetowy Studio DICARTE prowadzony przez firmę UNIQART działa pod adresami www.studiodicarte.eu i www.studiodicarte.com
1.2
Firma UNIQART z siedzibą w Ustanowie, ul. Miła 1, wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Zielonka pod numerem 6068, posiada numer REGON: 141127487 oraz NIP: 125-094-55-35
1.3
Proponowany asortyment sklepu internetowego Studio DICARTE nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
1.4
Korzystanie ze sklepu internetowego Studio DICARTE oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.5
Wszystkie wzory fotokartek zamieszczone na stronie Studio DICARTE objęte są prawami autorskimi. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie bez zgody właściciela zabronione.
1.6
Produkty Studio DICARTE oznakowane są logo i/lub adresem strony internetowej.
WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
2.1
Sklep internetowy Studio DICARTE służy do dokonywania zakupów unikalnych fotokartek w formie drukowanej i elektronicznej za pośrednictwem sieci Internet.
2.2
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest zarejestrowanie się w sklepie, prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, wybór formy przesyłki i płatności, przesłanie zamówienia i dokonanie płatności.
2.3
Studio DICARTE przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.4
Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi personalizacyjnymi i tylko jeśli zamówienie jest w trakcie realizacji, a korekty są możliwe do wykonania (zamówienie nie poszło do druku).
2.5
Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu Studio DICARTE wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
2.6
Studio DICARTE zastrzega sobie prawo do zmiany cen fotokartek znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
2.7
Studio DICARTE zastrzega sobie prawo do weryfikacji i ewentualnej odmowy realizacji zamówienia, które wzbudza wątpliwości, bądź zostało błędnie lub częściowo wypełnione tzn. bez podania adresu e-mail lub telefonu, a także w przypadku źle wypełnionego formularza personalizacji i zamówienia.
Zamówienia będą również odrzucane, jeśli:
a) transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym płatności.pl (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie e-przelew),
b) przelew nie zostanie uiszczony w należytej wysokości lub przesyłka nie zostanie odebrana od listonosza/kuriera.
2.8
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia przez Klienta, znajdującego się na stronach sklepu i przesłanie go do Studio DICARTE.
2.9
Za poprawnie złożone zamówienie uważa się zamówienie, które zawiera wszystkie wymagane przez Studio DICARTE dane:
a) dane adresowe i kontaktowe zamawiającego
b) wybraną co najmniej jedną pozycję oferty sklepu
c) dane dotyczące formy przesyłki co oznacza wyrażenie zgody na poniesienie kosztów przesyłki przez zamawiającego
d) dane dotyczące sposobu płatności.
2.10
Złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail Zamawiającego.
2.11
Po otrzymaniu zamówienia Studio DICARTE przeprowadza jego weryfikację, w ramach której sprawdzane są dane zamawiającego, dane personalizacyjne fotokartki, (tekst, parametry zdjęć), a następnie przygotowuje i przesyła do zamawiającego maila z projektem fotokartki i prośbą o akceptację projektu i potwierdzenie zgodności danych presonalizacyjnych.
2.12
Termin realizacji zamówienia liczony jest od daty wpływu kwoty zamówienia na konto (z wyjątkiem przesyłki za pobraniem) i otrzymania od zamawiającego maila z akceptacją projektu fotokartki, liczona jest zawsze ostatnia z tych dat.
2.13
Klient jest informowany o dostępnych formach i wysokości kosztów przesyłki w trakcie składania zamówienia.
W przypadku przesyłki do innego kraju Klient powinien wcześniej skontaktować się ze sklepem poprzez formularz na stronie kontakt, w celu ustalenia szczegółów realizacji takiego zamówienia.
2.14
Jeżeli wartość zamówienia przekracza kwotę 400 pln, a płatność za zamówienie jest realizowana za pomocą systemu www.platnosci.pl wówczas koszty dostawy (tylko na terenie Polski) pokrywa Studio DICARTE. W innych przypadkach koszty dostawy uiszczane są w całości przez Zamawiającego.
2.15
Klient poprzez e-mail jest informowany o stanie realizacji swojego zamówienia. Każde zamówienie posiada trzy etapy realizacji: nowe, w trakcie realizacji, wysłane.
2.16
Firma UNIQART prowadząca sklep internetowy Studio DICARTE wystawia Klientowi dokument sprzedaży jakim jest rachunek.
2.17
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, za zamówiony towar Kupujący może zapłacić na kilka sposobów:
1. karta płatnicza: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych (bezpieczeństwo płatności zapewnia firma PayU właściciel serwisu transakcyjnego „Platnosci.pl”)
2. szybki przelew: Transfer, MultiTransfer, Intelipay, Przelew24, Płać z Nordea, Płacę z PKO Inteligo, Przelew z BPH, Przelew z ING, Pekao24Przelew (bezpieczeństwo płatności zapewnia firma PayU właściciel serwisu transakcyjnego „Platnosci.pl”)
3. za pobraniem – płatne przy odbiorze przesyłki, wyłącznie przy zamówieniach o wartości maksymalnej 120 zł. Zamówienia powyżej tej kwoty ralizujemy tylko za pomocą pozostałych sposobów płatności.
4. przelew bankowy na konto firmy UNIQART
BRE Bank S.A. 90114020040000330249382298
5. płatność gotówką przy odbiorze osobistym
2.18
Po realizacji zlecenia przesłane przez Klienta pliki zawierające zdjęcia i dane osobowe zostaną usunięte z systemu. Klient może wyrazić zgodę na zamieszczenie w galerii sklepu Studio DICARTE swojej fotokartki.
2.19
Studio DICARTE w przestrzeganiu prawa autorskiego do zdjęć nadsyłanych przez Klientów zdaje się wyłącznie na oświadczenia Klientów składane w formularzu zamówienia.
Studio DICARTE przyjmuje, że Klient posiada prawa do wszystkich przesłanych zdjęć.
W przypadku naruszenia praw autorskich osób trzecich całą odpowiedzialność za to ponosi Klient. Jest on w takim przypadku zobowiązany do zwolnienia Studio DICARTE z wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Studio DICARTE w związku z dochodzeniem prawnym.
2.20
Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Dane te będą wykorzystywane w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.
Przekazanie danych osobowych przez Klienta stanowi wyrażenie zgody na ich wykorzystywanie przez Studio DICARTE w zakresie, który został określony powyżej lub jeśli Klient wyrazi odrębną zgodę na otrzymywanie newslettera - do przesyłania informacji o zmianach w funkcjonowaniu serwisu oraz informacji handlowych i marketingowych związanych z działalnością serwisu.
Klient ma możliwość stałego wglądu i zmian swoich danych osobowych poprzez zalogowanie do swojego konta osobistego utworzonego w trakcie procesu rejestracji.
Studio DICARTE dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom sklepu, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnej ingerencji w serwis osób trzecich.
2.21
Ewentualne reklamacje dotyczące zamawianych produktów należy składać pocztą elektroniczną na adres info@studiodicarte.eu w terminie 7 dni od daty odbioru przesyłki. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacyjnej jest opis zastrzeżeń wobec produktu. Reklamacje bez podania uzasadnienia nie będą rozpatrywane.
Reklamacja jest uwzględniania w przypadku pojawienia się różnic pomiędzy zawartością przesyłki, a danymi wpisanymi przez Klienta w formularzu zamówienia, w szczególności dotyczy to formatu fotokartki, liczby zamówionych fotokartek, rodzaju papieru, błędnych danych.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w obecności pracownika firmy dostarcyajcej przesyłkę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego bez przyjęcia przesyłki. Przyjęcie przesyłki przez Klienta oznacza brak zastrzeżeń co do transportu.
Ze względu na różnorodność monitorów jak i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów Studio DICARTE dołoży starań, aby odwzorowanie barw na fotokartkach było jak najbardziej naturalne, jednak nie może gwarantować 100% zgodności z każdym wyświetlaczem - zatem zażalenia wynikające z różnorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane.
Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku ze zdjęciem lub niedokładności w sformułowaniu treści udzielonego zamówienia nie podlegają reklamacji.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, o ile usługa została opłacona, Studio DICARTE zobowiązuje się do powtórnej, bezpłatnej usługi zastępczej.
W przypadku uwzględnionej reklamacji wszelkie koszty ponosi Studio DICARTE
Kosztami powstałymi w wyniku nieuzasadnionej reklamacji obciążony zostanie Klient.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
3.1
Studio DICARTE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
Studio DICARTE zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
3.2
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
